Microsoft Defender Antivirus 无法开启解决、KB2267602失败解决

问题描述:

Defender无法开启、KB2267602更新失败

突然间Microsoft Defender Antivirus自动关闭了,开关全灰无法手动开启

检查发现有Windows更新未完成,发现有个更新一直卡着无法更新完成:

Microsoft Defender Antivirus 的安全智能更新 - KB2267602 (版本 1.379.86.0)
状态:正在安装 - 66%

Microsoft Defender Antivirus 无法开启解决、KB2267602失败解决
Microsoft Defender Antivirus 的安全智能更新 - KB2267602卡住无法更新
Microsoft Defender Antivirus 无法开启解决、KB2267602失败解决
Windows 无法更新

直觉可能跟这个有关,于是网上找了几小时未能解决,最终调整思路,在翻设置时无意间发现:Windows安全中心->应用和浏览器控制->隔离浏览下,竟然有个,安装Microsoft Defender应用程序防护???,难道Defender突然间被卸载了???于是点进去看,点击后打开了“Windows功能”菜单,里边显示Microsoft Defender 应用程序防护竟然是灰色的,也没勾,说明确实不在了

把鼠标放在菜单灰色处,它会提示“该固件中的虚拟化支持被禁用”无法安装?唉,难道是主板不支持?于是马上进BIOS查看,发现主板确实关闭了虚拟化支持,华硕主板BIOS开户虚拟化设置参照:https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1038245

然后再进系统,按照网络的路径去安装“Microsoft Defender应用程序防护”,这回不是灰色了,勾选上它,点确实,它会进行安装,安装完成后会要求重启,重启后Defender应用就可正常开启了。

此图片的alt属性为空;文件名为20221109235959.png
Microsoft Defender 应用程序防护灰色修复,上图为已经修复后的,没修复前的忘记截图了

然而,问题并没解决,虽然Windows功能那显示已经安装,但其实Microsoft Defender Antivirus还是被关闭无法开户使用的,而且KB2267602也依然无法更新,一直卡在66%。

最终的解决方案

网络中所有能搜到的方案都无法解决我遇到的问题,在尝试所有方法无果后,准备使用系统的重置功能。

但在重置操作中又再次失败,说发生错误中止,什么错误没说,这……。于是直接关机准备改天重装系统。在准备躺平的闲间思考,既然所有找到的方法(含Microsoft官方给出的)都无法解决,那是否可以曲线方案?找个微软自家的管理工具来试下?抱着经验和直觉的思想就去搜关键词“电脑管家”,因为官方出的一般会以这种命名,不负所望,微软真的出了个“微软电脑管家”,但是还处于测试开发阶段,于是安装。

Microsoft Defender Antivirus 无法开启解决、KB2267602失败解决
微软电脑管家界面

意外的解决了

在安装完微软电脑管家,并进行了优化体验优化后,奇迹出现,Microsoft Defender Antivirus竟然正常了!!!并且Microsoft Defender Antivirus 的安全智能更新 - KB2267602 (版本 1.379.86.0)也更新成功了,吐血!!!

Microsoft Defender Antivirus 无法开启解决、KB2267602失败解决
Defender KB2267602更新成功

这操作属实SAO,微软社区工作人员给了一众方案都无法解决,最后装个他们的软件解决了!